Единый номер контакт центра ПАО «МРСК Центра» 8 800 220 0 220.
Информация об отключениях электроэнергии:
Филиал «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» «Сообщить об отключении э/э»;
Информационный ресурс «Светлая страна» «Сообщить о проблеме».
Информацию о причинах отсутствия электричества можно получить двумя способами.
1. Для включения в список СМС-оповещения абонентов Тульской области о предстоящих отключениях электроэнергии, необходимо направить заявку по электронной почте Informator_rs@tl.mrsk-cp.ru с указанием Ф.И.О., адреса проживания, контактного номера телефона и согласия на использование предоставленных данных в закрытой системе ПАО «Россети Центр и Приволжье».
2. Второй способ предполагает использование мобильного приложения «Нет Света» для пользователей сотовых телефонов с операционной системой Android. С помощью этого приложения пользователь получает возможность напрямую передать сообщение об отсутствии электроэнергии диспетчеру обслуживающей сетевой организации и получить информацию о том, когда электричество вернут. Установить приложение можно, скачав его в магазине приложений мобильного телефона «Play Маркет».